Política de Frete

Na DOOMEN, buscamos oferecer a melhor experiência de compra online, com produtos de qualidade e entrega segura diretamente em sua casa. Abaixo, você encontra todos os detalhes sobre nossa política de frete.

Modelo de envio

A DOOMEN opera no modelo de dropshipping. Isso significa que os produtos podem ser enviados diretamente de fornecedores nacionais ou internacionais para o endereço informado pelo cliente.

Esse modelo permite oferecer maior variedade de produtos, preços competitivos e reposição ágil.

Frete grátis para todo o Brasil

Oferecemos frete grátis para todo o território nacional, sem valor mínimo de compra.

O preço exibido no site já é o valor final — não há taxas adicionais de frete na finalização do pedido.

Prazo de entrega

Os pedidos realizados na DOOMEN possuem prazo médio de entrega entre 5 e 15 dias úteis, podendo variar conforme:

• Região de destino;
• Operação logística dos Correios;
• Processos alfandegários, quando aplicável;
• Aumentos sazonais de demanda, como Black Friday e Natal.

Em períodos de grande volume ou em situações logísticas excepcionais, o prazo pode se estender além do habitual.

Código de rastreamento

Todos os pedidos recebem um código de rastreamento, enviado ao cliente por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O acompanhamento pode ser feito pelo site dos Correios ou por plataformas de rastreamento internacional.

Envio de produtos separados

Como podemos trabalhar com diferentes centros de distribuição, itens de um mesmo pedido podem ser enviados separadamente.

Isso é normal e pode ajudar a agilizar a chegada dos produtos.

Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente todas as informações de entrega no momento da compra.

A DOOMEN não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou custos de reenvio decorrentes de:

• Endereço incorreto;
• Endereço incompleto;
• Alterações de endereço após a confirmação do pedido.

Impostos de importação

A grande maioria dos pedidos não sofre cobrança de impostos.

Em casos raros, se houver qualquer taxa alfandegária, a DOOMEN oferece suporte direto ao cliente para resolver a situação da melhor forma possível.

Dúvidas ou suporte

Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento:

E-mail: suporte@doomen.com.br
WhatsApp: (31) 98633-5858
Site: https://doomen.com.br